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お知らせ
2018年02月19日

IP無線の動態管理サービスを閲覧できない事象の対策について

この度、弊社が運営するIP無線の動態管理サービスで、閲覧できない事象が発生いたしました件で対策についてご報告いたします。
ご利用のお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

1. 発生した事象
 動態管理サービスを閲覧できない
 動態管理サービスへログインできない

2. 発生期間
 2018年2月8日18時48分〜20時20分 (92分間)

3. 影響範囲
 動態管理サービスをご利用のすべてのお客様が対象

4. 原因
 サーバへの設定変更作業時に誤りがありました。

5. 対策
 設定変更等の作業を実施する際に、2名以上で実施します。また、手順書へ記載して作業の標準化を図ります。
 異常を検知する仕組みを追加し、監視の強化を図ります。